AI Danışman tarafından verilen bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır.
Nihai teminatlar, primler ve poliçe şartları ilgili sigorta şirketlerinin değerlendirmesi sonucunda belirlenir.
Yüklenen belgeler ve görüşmeler 1 gün (24 saat) süreyle saklanır ve bu süre dolduktan sonra otomatik temizlikte silinir. Süre, yüklenen belgede yükleme anından, görüşme kaydında son mesajdan itibaren işler.
Bu süre boyunca yüklediğiniz belge, sorularınızın yalnızca belgenin özetine değil tamamına dayanarak yanıtlanabilmesi için her sorunuzla birlikte yapay zekâ altyapı sağlayıcısına iletilir. Sağlık sigortası belgeleri sağlık verisi içerebilir; bu tür belgeleri yüklerken bunu göz önünde bulundurunuz.
AI hizmetinin sunulabilmesi amacıyla veriler yapay zekâ altyapı sağlayıcıları (Google — Gemini, Anthropic — Claude) üzerinden işlenebilir. Bu sağlayıcılar yurt dışında yerleşiktir.
Sigoota hesabınızdaki poliçeler ve açık rıza
Sigoota hesabınızla giriş yaptığınızda poliçe bitiş tarihi, sigorta şirketi ve poliçe listesi gibi sorularınız portal kayıtlarımızdan yanıtlanır; bu bilgiler yapay zekâ altyapı sağlayıcılarına gönderilmez.
Poliçenizin içeriğiyle ilgili bir soru sorduğunuzda (ör. teminat, limit, muafiyet) portalda kayıtlı poliçe belgeniz (PDF) yalnızca açık rızanızla sohbete eklenir. Açık rıza verdiğinizde belge, sorularınızın yanıtlanması amacıyla yurt dışında yerleşik yapay zekâ altyapı sağlayıcılarına (Anthropic — Claude, Google — Gemini) aktarılır ve sohbet kayıtlarıyla birlikte 24 saat sonra silinir. Sağlık ve seyahat sağlık poliçelerinde belge sağlık verisi içerebilir; açık rızanız bu verilerin aynı amaçla işlenmesini ve yurt dışına aktarılmasını da kapsar.
Açık rıza vermek zorunlu değildir; vermediğinizde sorunuzu genel bilgilerle yanıtlayabiliriz ve portal hizmetlerinden yararlanmanız etkilenmez. Verdiğiniz onay; tarihi, ilgili poliçe ve onay metninin sürümüyle birlikte kayıt altına alınır. Onayınızı dilediğiniz zaman info@sigoota.com adresine yazarak geri alabilirsiniz; geri alma, sonraki işlemler için geçerli olur.