Yazar: Sencer Kılıç — Risk Yöneticisi Son güncelleme:
Cep telefonu sigortası, cihazın kazaen zarar görmesi ve poliçeye dahilse çalınması halinde onarım veya değişim giderlerini karşılayan bir sigortadır. Üretici garantisinin yerine geçmez; garanti üretim hatalarını, sigorta ise kullanıcı kaynaklı kazaları ve dış etkileri kapsar.
Garanti ile farkı
Bu ayrım en çok karıştırılan noktadır. Üretici garantisi, cihazın kendi kusurundan doğan arızaları ücretsiz giderir; düşürdüğünüz için kırılan ekranı kapsamaz. Cep telefonu sigortası tam tersine dış etkiyle oluşan fiziksel hasarı kapsar, cihazın kendi üretim hatasını değil. İkisi birbirinin alternatifi değil, tamamlayıcısıdır.
Hangi riskler kapsanabilir?
- Ekran kırılması: Düşme ve darbe sonucu (ayrıntı).
- Sıvı teması: Suya düşme, üzerine sıvı dökülmesi.
- Kazaen hasar: Çarpma, ezilme, kasa ve iç parça hasarı.
- Hırsızlık: Her poliçede yoktur. Varsa çoğu üründe yalnızca zorla veya kırılarak yapılan hırsızlık kapsamdadır; kaybolma ve unutma kapsam dışıdır (ayrıntı).
Muafiyet: ödemenin gerçek tutarını belirleyen madde
Cep telefonu poliçelerinin neredeyse tamamında muafiyet vardır: hasar bedelinin belirli bir yüzdesi veya sabit bir tutarı sigortalıda kalır. Ekran değişimi gibi görece düşük tutarlı işlemlerde bu, ödemenin önemli bir bölümünün yine sizde kalması anlamına gelebilir. Teklif karşılaştırırken prime değil, prim ile muafiyetin toplamına bakmak gerekir.
Cihaz yaşı ve fatura şartı
Sigorta genellikle belirli bir yaşın altındaki cihazlara yapılır ve satın alma faturası istenir. Faturasız, yurt dışından getirilmiş veya IMEI kaydı bulunmayan cihazlar çoğu üründe sigortalanamaz. Ayrıntıları bu sayfada anlattık.
Sık karşılaşılan istisnalar
- Kaybolma ve unutma.
- Kozmetik hasar: cihazın çalışmasını etkilemeyen çizik ve göçükler.
- Yetkisiz serviste yapılan önceki onarımlar.
- Batarya ömrünün doğal olarak azalması.
- Yazılım arızaları ve veri kaybı.
Hasar anında ne yapmalı?
Hasarı vakit geçirmeden bildirin, cihazı yetkisiz servise götürmeyin. Hırsızlıkta ayrıca polis tutanağı ve operatöre yapılan hat kapatma başvurusu istenir; bu belgeler olmadan hırsızlık dosyası açılmaz.
Bu sayfadaki bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır; bağlayıcı olan kendi poliçenizin genel ve özel şartlarıdır. Poliçenizi Sigoota AI Danışman üzerinden yükleyip teminat ve istisnalarınızı sade dille özetletebilirsiniz.
Cep telefonu sigortası teklifi
Sık Sorulan Sorular
Cihazın kazaen zarar görmesi ve poliçeye dahilse çalınması halinde onarım veya değişim giderlerini karşılayan sigortadır. Üretici garantisinin yerine geçmez; garanti üretim hatalarını, sigorta kullanıcı kaynaklı kazaları kapsar.
Evet, ikisi farklı şeyleri kapsar. Garanti cihazın kendi kusurundan doğan arızaları giderir; düşürdüğünüz için kırılan ekranı kapsamaz. Sigorta ise dış etkiyle oluşan fiziksel hasarı kapsar.
Hayır. Kaybolma ve unutma cep telefonu sigortalarında istisnadır. Hırsızlık teminatı bulunan ürünlerde de çoğunlukla yalnızca zorla veya kırılarak yapılan hırsızlık kapsamdadır.
Hasar bedelinin belirli bir yüzdesinin veya sabit bir tutarının sigortalıda kalmasıdır. Ekran değişimi gibi düşük tutarlı işlemlerde ödemenin önemli bir bölümü yine sizde kalabilir; bu yüzden prim ile muafiyet birlikte değerlendirilmelidir.
Hayır. Sigorta genellikle belirli bir yaşın altındaki cihazlara yapılır ve satın alma faturası istenir. Faturasız, yurt dışından getirilmiş veya IMEI kaydı bulunmayan cihazlar çoğu üründe sigortalanamaz.
Bu konuda aklınıza takılan bir şey mi var?
Sigoota AI Danışman'a doğrudan sorabilirsiniz — her branşta, her soru. Ücretsiz, üyelik yok, ürün almak zorunda değilsiniz. İsterseniz poliçenizi de yükleyip birlikte okuyabiliriz.
AI Danışman'a sor →Bu içerik genel bilgilendirme amaçlıdır. Poliçe özelindeki kesin değerlendirme için poliçe şartları ve özel şartlar incelenmelidir.