Yazar: Sencer Kılıç — Risk Yöneticisi Son güncelleme:
Kısa cevap: Kasko çekici hizmeti için tüm şirketlerde geçerli tek bir kilometre sınırı yoktur. Sınır, poliçenizin asistans paketinde yazar ve piyasada üç biçimde karşınıza çıkar: en yakın anlaşmalı servise kadar mesafe sınırsız çekme, belirli bir kilometreye kadar ücretsiz çekme, ya da belirli bir tutara kadar karşılama. Limit aşılırsa aradaki farkı araç sahibi öder.
Kasko çekici limiti poliçede üç biçimde yazılır
| Limit biçimi | Poliçede nasıl yazar | Pratikte ne anlama gelir |
|---|---|---|
| Mesafe sınırsız, servis şartlı | "En yakın anlaşmalı servise kadar" | Kilometre sorulmaz ama servisi siz seçemezsiniz. Daha uzaktaki servise çekim ek ücretlidir. |
| Kilometre limitli | "... km'ye kadar çekme" | Belirtilen kilometreye kadar ücretsiz; aşan kısım kilometre başına ücretlendirilir. |
| Tutar limitli | "... TL'ye kadar çekme bedeli" | Mesafe değil bedel sınırlıdır. Uzun mesafede limit hızla dolabilir. |
Poliçenizde hangisinin yazdığını görmeden "kaç kilometre" sorusunun tek bir cevabı yoktur. Aynı şirketin farklı paketlerinde bile üç biçim birden bulunabilir.
Kaza sonucu çekme ile arıza sonucu çekme aynı şey değildir
Kaza sonrası çekme çoğu poliçede kasko teminatının parçasıdır. Mekanik veya elektrik arızası sonrası çekme ise ayrı bir asistans hizmetidir ve genellikle yılda belirli sayıda kullanım hakkıyla sınırlıdır. Poliçeniz yalnızca kaza halinde çekici veriyor olabilir; bu durumda yolda kalan aracınız için çekici ücretini kendiniz ödersiniz.
Kilometre limiti aşılırsa ne olur?
Hizmet reddedilmez; aşan kısım için fark ücret istenir. Bu fark çoğunlukla çekici firmasına doğrudan ödenir, sonradan sigortadan talep edilemez. Bu yüzden çekici yola çıkmadan önce limit aşım bedelinin ne olduğunu sormak gerekir.
İstediğim servise çektirebilir miyim?
Poliçede "en yakın servis" şartı varsa hayır — daha uzaktaki yetkili veya özel servise çekim için aradaki mesafenin bedelini ödersiniz. Serbest servis seçimi hakkı tanıyan poliçelerde bile çekici hizmetinin kendi limiti ayrıca uygulanır. Servis seçimi hakkı ile çekici mesafesi birbirinden bağımsız iki maddedir.
Çekici çağırmadan önce sorulması gereken beş soru
- Çekme limiti kilometre olarak mı, tutar olarak mı yazılmış?
- Bu olay kaza mı sayılıyor, arıza mı? Kullanım hakkım kaç kaldı?
- Aracı hangi servise çekiyorsunuz, seçme hakkım var mı?
- Otoyol ücreti, otopark, vinç ve kurtarma bedeli limite dahil mi?
- Limit aşılırsa kilometre başına ne kadar fark ödeyeceğim?
Çekiciyi mümkünse sigorta şirketinin kendi asistans hattından çağırın. Asistans organizasyonu dışında kendi imkânınızla çekici çağırmadan önce şirketten onay almanız önemlidir; aksi hâlde poliçedeki asistans şartlarına bağlı olarak masrafın tamamı veya bir kısmı karşılanmayabilir. Acil durumlarda sonradan belge ibrazıyla değerlendirme yapan uygulamalar da vardır, bu poliçeye göre değişir.
Vinç ve kurtarma, çekiciden ayrı bir hizmettir
Araç şarampole yuvarlanmış, kapalı otoparkta kalmış veya özel ekipmanla çıkarılması gerekiyorsa bu işlem "kurtarma" sayılır. Kurtarmanın çekiciden ayrı bir limiti olabilir, bazı poliçelerde ise hiç bulunmaz.
Poliçenizde nereye bakmalısınız
Teklif ekranındaki "yol yardım var" ifadesi tek başına bilgi vermez. Poliçe ekindeki asistans şartlarında şu dört başlığı birlikte okuyun: çekme limiti, yıllık kullanım sayısı, araç tipi sınırı (ticari, kamyonet, elektrikli araç farkı olabilir) ve coğrafi kapsam.
Kaynak: Kara Araçları Kasko Sigortası Genel Şartları ve şirketlerin asistans özel şartları. Asistans hizmetleri genel şartların değil, her şirketin kendi özel şartlarının konusudur; bu yüzden şirketten şirkete değişir.
Yol yardım limiti yalnızca çekiciyi kapsamaz
Poliçedeki yol yardım (asistans) paketi çekicinin yanında lastik değişimi, yakıt ulaştırma, akü takviyesi, çilingir, konaklama veya yola devam desteği gibi hizmetler içerebilir. Her hizmetin kendi limiti olabilir ve bu limit tutar, kilometre ya da yıllık kullanım sayısı olarak yazılır. Yakıtın bedeli, yedek parça, otoyol ve köprü ücretleri genellikle size aittir.
Kasko sigortası teklifi
Sık Sorulan Sorular
Tüm şirketler için geçerli ortak bir kilometre yoktur. Poliçenizin asistans şartında limit üç biçimden biriyle yazılır: en yakın anlaşmalı servise kadar mesafe sınırsız, belirli bir kilometreye kadar, ya da belirli bir tutara kadar.
Hizmet verilir, aşan kısım için fark ücret istenir. Bu fark genellikle çekici firmasına doğrudan ödenir. Bedeli çekici yola çıkmadan önce sorun.
Kaza sonrası çekme çoğu poliçede kasko teminatının parçasıdır. Mekanik veya elektrik arızası sonrası çekme ise ayrı bir asistans hizmetidir ve yıllık kullanım sayısıyla sınırlıdır.
Poliçede “en yakın servis” şartı varsa hayır; daha uzaktaki servise çekim için aradaki mesafenin bedelini siz ödersiniz. Serbest servis seçimi hakkı tanıyan poliçelerde bile çekici limiti ayrıca uygulanır.
Asistans organizasyonu dışında çekici çağırmadan önce şirketten onay almanız önemlidir. Aksi hâlde poliçedeki asistans şartlarına bağlı olarak masrafın tamamı veya bir kısmı karşılanmayabilir.
Bu konuda aklınıza takılan bir şey mi var?
Sigoota AI Danışman'a doğrudan sorabilirsiniz — her branşta, her soru. Ücretsiz, üyelik yok, ürün almak zorunda değilsiniz. İsterseniz poliçenizi de yükleyip birlikte okuyabiliriz.
AI Danışman'a sor →Bu içerik genel bilgilendirme amaçlıdır. Poliçe özelindeki kesin değerlendirme için poliçe şartları ve özel şartlar incelenmelidir.