Yazar: Sencer Kılıç — Risk Yöneticisi Son güncelleme:
Yurt dışında sağlık sorunu yaşandığında ilk adım, poliçe üzerinde yer alan asistans (yardım) hattını aramaktır. Bu hat, hangi sağlık kuruluşuna gidilebileceğini ve sürecin nasıl işleyeceğini yönlendirir.
Anlaşmalı kurum mu, geri ödeme mi?
Sigorta şirketinin o ülkede anlaşmalı sağlık kuruluşu varsa, asistans hattının yönlendirmesiyle gidilen kurumda hizmet genellikle prim ödemeden (cashless) alınır ve masraflar sigorta şirketi ile kurum arasında mahsuplaşılır. Anlaşmalı kurum bulunmayan yerlerde ise sigortalı masrafı önce kendisi öder, sonradan fatura ve belgelerle sigorta şirketinden geri ödeme talep eder.
Saklanması gereken belgeler
- Orijinal fatura ve tahsilat makbuzları,
- Doktor raporu ve tanı bilgileri,
- Reçete ve ilaç dökümü,
- Varsa ambulans veya nakil belgeleri,
- Poliçe numarası ve asistans hattıyla yapılan görüşme kayıtları.
Geri ödeme başvurusu
Yurda dönüşte, toplanan belgeler sigorta şirketinin talep formuyla birlikte süresi içinde iletilmelidir. Belgelerin eksiksiz ve okunaklı olması, ödemenin gecikmeden sonuçlanmasını kolaylaştırır.
Seyahat sağlık sigortası teklifi
Bu konuda aklınıza takılan bir şey mi var?
Sigoota AI Danışman'a doğrudan sorabilirsiniz — her branşta, her soru. Ücretsiz, üyelik yok, ürün almak zorunda değilsiniz. İsterseniz poliçenizi de yükleyip birlikte okuyabiliriz.
AI Danışman'a sor →Bu içerik genel bilgilendirme amaçlıdır. Poliçe özelindeki kesin değerlendirme için poliçe şartları ve özel şartlar incelenmelidir.