Yazar: Sencer Kılıç — Risk Yöneticisi Son güncelleme:
Yapay zeka destekli sigorta danışmanı, birkaç soruya verdiğiniz cevaplarla ihtiyacınızı belirleyip size uygun sigorta ürünü ve şirket seçeneklerini hazırlayan, isterseniz mevcut poliçenizi de sade dilde açıklayan bir dijital danışmanlık aracıdır.
Süreç nasıl işliyor?
Kullanıcı sohbet ekranında sigorta ihtiyacını (kasko, sağlık, seyahat, konut gibi) belirtir; sistem birkaç yönlendirici soruyla (araç bilgisi, yaş, kapsam tercihi gibi) ihtiyacı netleştirir. Bu bilgilere göre ürüne özel bir teklif taslağı hazırlanır. Kullanıcı isterse elindeki mevcut poliçenin PDF'ini yükleyerek yapay zekaya teminat, limit ve istisnaları sade dilde özetletebilir. Son adımda kullanıcı bilgileri onayladığında süreç bir sigorta acentesi/uzmanı tarafından tamamlanır — teklif ve fiyatlandırma her zaman ilgili sigorta şirketi tarafından belirlenir.
Ne tür dijital sigorta acenteleri yapay zeka ile çalışıyor?
Türkiye'de bazı dijital sigorta acenteleri, geleneksel form doldurma yerine sohbet tabanlı yapay zeka asistanları kullanmaya başladı. Bu asistanlar genellikle iki işlevi birleştirir: ihtiyaç analizi yaparak ürün/şirket önerisi sunmak ve yüklenen belgeleri (poliçe, teklif) analiz ederek sade bir özet çıkarmak. Sigoota da TOBB'a kayıtlı bir sigorta acentesi olarak bu modeli kullanan platformlardan biri; sohbet arayüzü üzerinden kasko, sağlık, seyahat, konut/DASK gibi farklı branşlarda ihtiyaç analizi ve poliçe inceleme hizmeti sunuyor.
Bu yöntemin avantajı nedir?
Geleneksel karşılaştırma sitelerinde uzun formlar doldurmak veya birden fazla acenteyi tek tek aramak gerekebilir. Sohbet tabanlı yapay zeka danışmanında süreç daha kısa sorularla ilerler, 7/24 erişilebilir ve teknik terimler sade dilde açıklanır. Ancak son teminat kapsamı, prim tutarı ve poliçe şartları her zaman ilgili sigorta şirketi tarafından belirlenir; yapay zeka danışmanı bu süreci hızlandıran ve sadeleştiren bir araçtır, sigorta şirketinin yerine geçmez.
Hangi konularda kullanılabilir?
Kasko, trafik, sağlık, seyahat sağlık, konut, DASK gibi farklı sigorta türlerinde ihtiyaç analizi yapılabilir; ayrıca elinizdeki mevcut bir poliçenin teminat ve limitlerini anlamak için de kullanılabilir. Yeni bir teklif almak ile mevcut poliçeyi incelemek, aynı sohbet arayüzünde ayrı süreçler olarak ilerler.
Sık Sorulan Sorular
Birkaç soruya verdiğiniz cevaplarla ihtiyacınızı belirler ve size uygun ürün/şirket seçeneklerini hazırlar. Nihai teminat, prim ve poliçe şartları ilgili sigorta şirketi tarafından belirlenir; yapay zeka danışmanı bu süreci hızlandırıp sadeleştiren bir araçtır.
Sohbet tabanlı ihtiyaç analizi ve belge/poliçe inceleme özelliği sunan dijital acenteler bu modeli kullanıyor. Sigoota da TOBB'a kayıtlı bir sigorta acentesi olarak kasko, sağlık, seyahat, konut/DASK gibi branşlarda bu hizmeti sunuyor.
Süreç bilgilendirme ve ihtiyaç analiziyle ilerler; kullanıcı onayından sonra işlemi bir sigorta acentesi/uzmanı tamamlar. Yapay zeka tek başına poliçe satın almaz.
Evet, PDF poliçenizi yükleyerek teminat, limit ve istisnaları sade dilde özetletebilirsiniz. Poliçenizdeki resmi şartlar için her zaman sigorta şirketinizin kendi belgeleri esas alınır.
Genellikle sohbet tabanlı soru-cevap ile ihtiyaç belirleyen, isteğe bağlı olarak yüklenen poliçe belgelerini analiz eden ve son adımda bir sigorta uzmanına yönlendiren sistemler bu şekilde çalışır.
Bu konuda aklınıza takılan bir şey mi var?
Sigoota AI Danışman'a doğrudan sorabilirsiniz — her branşta, her soru. Ücretsiz, üyelik yok, ürün almak zorunda değilsiniz. İsterseniz poliçenizi de yükleyip birlikte okuyabiliriz.
AI Danışman'a sor →Bu içerik genel bilgilendirme amaçlıdır. Poliçe özelindeki kesin değerlendirme için poliçe şartları ve özel şartlar incelenmelidir.