Yazar: Sencer Kılıç — Risk Yöneticisi Son güncelleme:
Sigorta eksperi, hasarın nedenini, boyutunu ve sigorta sözleşmesiyle ilişkisini teknik olarak inceleyen lisanslı ve bağımsız meslek mensubudur.
Eksper hangi işleri yapar?
Olay yerini veya hasarlı malı inceler, fotoğraf ve belge toplar, onarım veya ikame maliyetini hesaplar, hasarın oluş şekliyle uyumunu değerlendirir ve bulgularını raporlar. Araç, yangın, mühendislik, nakliyat gibi branşlarda uzmanlık alanları farklıdır.
Eksper ödeme kararını tek başına verir mi?
Hayır. Eksper teknik tespit ve kanaatini raporlar. Teminat kararı ve tazminat ödemesi sigorta şirketinin sözleşme ve mevzuat değerlendirmesiyle sonuçlanır. Eksper raporu önemli olsa da tek başına mahkeme kararı değildir.
Sigortalı eksperle bilgi paylaşmalı mı?
Evet. Olayın oluş şekli, önceki hasarlar, servis kayıtları ve talep edilen belgeler doğru verilmelidir. Yanlış veya eksik bilgi incelemeyi geciktirebilir.
Rapor alınabilir mi?
İlgili mevzuat ve dosya süreci çerçevesinde eksper raporu veya rapordaki tespitler talep edilebilir. Uyuşmazlık varsa hangi kalemin neden kabul edilmediğini görmek önemlidir.
Sigortalı eksper atayabilir mi?
Hasarın türüne göre sigortalının eksper talep etme veya kendi uzman görüşünü alma imkânı bulunabilir. Masrafın kime ait olacağı ve atama usulü ayrıca değerlendirilmelidir.
Eksperin görevi taraflardan birini savunmak değil, hasarı teknik ve mesleki kurallarla ortaya koymaktır.
Bu konuda aklınıza takılan bir şey mi var?
Sigoota AI Danışman'a doğrudan sorabilirsiniz — her branşta, her soru. Ücretsiz, üyelik yok, ürün almak zorunda değilsiniz. İsterseniz poliçenizi de yükleyip birlikte okuyabiliriz.
AI Danışman'a sor →Bu içerik genel bilgilendirme amaçlıdır. Poliçe özelindeki kesin değerlendirme için poliçe şartları ve özel şartlar incelenmelidir.